POLITICA DE PRIVACIDAD 

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Mike & Duck Experiences, con domicilio en Mérida Yucatán, México, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las finalidades que se describen en este aviso. Entre ellos se incluyen:

• Nombre completo
• Teléfono y correo electrónico
• Domicilio
• Nacionalidad y fecha de nacimiento
• Identificación oficial o pasaporte
• Información de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria, etc.)
• Preferencias de viaje (destinos, fechas, actividades, tipo de alojamiento)

En algunos casos, también podemos solicitar información de salud (por ejemplo, alergias o limitaciones físicas) para garantizar su seguridad durante los tours.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Procesar y confirmar reservas de viajes y tours
• Gestionar pagos, facturación y comprobantes fiscales
• Contactarlo para confirmar servicios o resolver dudas
• Cumplir obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación contractual

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de promociones, boletines o información sobre nuevos destinos
• Encuestas de satisfacción o mejora del servicio

Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante un correo a:

reservasmikeandduck@gmail.com

Su negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios turísticos, como aerolíneas, hoteles, operadores locales o aseguradoras, exclusivamente para gestionar los servicios contratados.
• Con autoridades mexicanas o extranjeras, cuando así lo requiera alguna disposición legal o migratoria.

En ningún caso venderemos, rentaremos ni comercializaremos su información personal.

5. Medidas de seguridad

La empresa adopta medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
El acceso a la información está limitado solo al personal que necesita conocerla para cumplir con las finalidades descritas.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
reservasmikeandduck@gmail.com 

La solicitud debe incluir su nombre completo, copia de una identificación oficial y la descripción clara del derecho que desea ejercer.

Le responderemos dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud, conforme a la Ley.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente aviso en cualquier momento, para atender novedades legislativas o políticas internas.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web:
https://mikeandduckexperiences.com

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales de manera voluntaria, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.